Humanizando organizaciones

HUMANIZANDO ORGANIZACIONES

HUMANIZA ORGANIZACIONES

EN BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA: HUMANIZANDO ORGANIZACIONES. 

HUMANIZAR es el efecto de la HUMANIZACIÓN. Y la humanización de una organización es dotarla de cualidades humanas a todos los niveles. 

Hemos oído hablar de múltiples factores que inciden en la humanización, pero me gustaría reflexionar sobre la falta de  HUMANIZACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS. Cada vez son más voces las que se alzan transmitiendo su enfado porque “los compañeros de otros departamentos no nos tienen en cuenta”, o jefes de departamento que comentan “si hubiéramos tenido en cuenta las necesidades del cliente final que nos transmitieron desde ventas el resultado habría sido más beneficioso”. 

¿Qué reflexión nos aporta este descontento? ¿Realmente estamos poniendo a nuestros equipos en el centro? ¿Estamos abordando la problemática actual de la descoordinación y/o falta de información entre departamentos? ¿Y entre centros de trabajo?

Por mucho que implantemos la tecnología en las empresas para mejorar la comunicación esto no funcionará si nuestros equipos no saben trasladar lo que necesitan.  Pero lo que aún es más importante ¿Qué quiere trasladar la Compañía? ¿Considera realmente importante invertir e humanizar la relación entre los equipos de diferentes departamentos?

La comunicación entre departamentos está condicionada por los mismos elementos que la comunicación entre personas. Cuando emito un mensajes tengo que hacerme responsable de cómo lo transmito, elegir el canal adecuado y confirmar que el receptor del mensaje ha comprendido el mismo. Y esta última fase es la que habitualmente falla. Mejoramos nuestra habilidad de hablar en público, hacemos muy buenas presentaciones, seleccionamos diferentes canales en función de la situación y emergencia, etc.,  pero ¿Qué mensaje reciben nuestros equipos? 

Los directivos y/o jefes de equipos son los responsables de confirmar con los diferentes miembros si la información recibida es la que realmente queríamos transmitirles. Y esta responsabilidad se hará extensible a cada una de las personas que forman el equipo. 

Si queremos humanizar una organización tenemos que empezar desde arriba. ¿Cómo se sienten los equipos cuando reciben una información? Depende de cómo lo hayamos transmitido la efectividad del mensaje puede ser muy buena (han recibido la información, entienden su importancia y la aplican -compartan o no- porque sienten la responsabilidad y compromiso con el equipo y la empresa) o convertirse en un fracaso. 

¿Qué beneficio obtendría mi organización si facilito la información entre departamentos? Además de los beneficios económicos tenemos que valorar los beneficios humanos que reportaría a las personas: 

    1. Aprender nuevos conceptos para trabajar con mayor efectividad.
    2. Crear equipos de alto rendimiento potenciando el sentido de pertenencia, confianza y motivación. 
    3. Mejorar las relaciones sociales y comunicativas. 
    4. Mayor satisfacción personal y profesional.
    5. Potenciar habilidades y recursos. 
    6. Retener talento. 
    7. Generar cambio organizativo. 

Cristina Ramírez Martín

www.cristina-ramirez.es

Wellness Corporativo

WELLNESS CORPORATIVO

¿Cuál es el objetivo de un programa de wellness corporativo?

Lograr  el bienestar físico y mental de los trabajadores. Para ello es necesario lograr un equilibrio personal-profesional; y en esta balanza cada persona pone sus límites definiendo: dónde quiere llegar (objetivos),  cómo y cuándo lo va a lograr (plan de acción). Si no hay compromiso no habrá resultados. 

Entonces, ¿Qué marca la empresa? La empresa define el reto general del proceso. Se establece un acuerdo entre la empresa, el trabajador y el profesional que acompañará a los diferentes miembros del equipo a lograr sus objetivos, que estarán dentro del reto del proceso establecido por la compañía. Es totalmente confidencial. 

Las compañías del futuro están implantando programas de wellness corporativo con la finalidad de mejorar la calidad de vida de sus trabajadores, con lo cual consiguen mejorar su rendimiento, las relaciones y reducir los días de baja, lo cual repercute en un ahorro de costes. 

¿Cuánto cuesta captar y formar a un trabajador? ¿Cuánto cuesta retener el talento? Si las empresas invierten en retener el talento, además de los beneficios que esto conlleva atraerán a más talento. 

¿Cuáles son los beneficios de una healthy company

HERIDAS QUE IMPIDEN SER UNO MISMO (Bourbeau, E. (2000).

HERIDAS QUE IMPIDEN SER UNO MISMO (Bourbeau, E. (2000).

Cuando nacemos somos nosotros mismos. El niño intenta descubrir quien es y el adulto se dedica a decirle quién debe ser. El niño conoce el dolor de no tener el derecho de ser él mismo y se rebela ante el dolor que vive. Comienza a entrar en crisis y a oponerse a sus padres (algunas personas permanecen atrapadas en esa fase, reaccionan contantemente, están enfadadas o en permanente crisis). Y finalmente viene una resignación: Comienza cuando decidimos crearnos una MASCARA con la intención de no decepcionar a los otros, para no revivir el sufrimiento de no ser aceptados cuando somos nosotros mismos, y creamos nuevas personalidades o defensas. De adultos actuamos y reaccionamos en base a las máscaras que hemos creado de una forma inconsciente. Descubrir cuales son tus heridas y tus máscaras te servirá para mejorar tu autoconocimiento y desarrollo personal.

LAS 5 HERIDAS QUE IMPIDEN SER UNO MISMO

    1. El rechazo: El miedo al rechazo es una de las heridas emocionales más profundas, pues implica el rechazo a nosotros mismos.
    2. El abandono: La soledad es el peor enemigo de quien vivió el abandono en su infancia.
    3. La humillación: Esta herida se genera cuando en su momento sentimos que los demás nos desaprueban y nos critican.
    4. La traición: Haber padecido una traición en la infancia construye personas controladoras y que quieren tenerlo todo atado y reatado.
    5. La injusticia: La injusticia como herida emocional se origina en un entorno en el que los cuidadores principales son fríos y autoritarios.

LAS MÁSCARAS QUE NOS CREAMOS

    1. HERIDA: Rechazo – MÁSCARA: Huidiza.
    2. HERIDA: Abandono – MÁSCARA: Dependiente.
    3. HERIDA: Humillación – MÁSCARA: Masoquista.
    4. HERIDA: Traición – MÁSCARA: Controlador.
    5. HERIDA: Injusticia – MÁSCARA: Rigidez.

¿CÓMO PUEDO DETECTAR MIS HERIDAS Y MIS MÁSCARAS?

Según la autora Bourbeau (2000) en función de la descripción corporal y el carácter con el que nos sentimos identificados (en base a 5 biotipos) podemos conocer cuáles son nuestras heridas, conocerlas, detectar las máscaras que tenemos y si realmente queremos “curar las heridas para volver a ser nosotros mismos”.

Desde el coaching puedo: 1) acompañarte a conocer cuál o cuáles son tus heridas y tus máscaras (creamos mascaras con la finalidad de evitar sufrimiento, por miedo a revivir la herida; cada máscara existe para indicarnos que nos impedimos ser nosotros mismos porque no nos amamos lo suficiente); 2) acompañarte en la aceptación de tus heridas (“la experiencia no importa sino lo que sientes ante la experiencia”). ¿Qué tenemos que aceptar? Aceptar el hecho de que lo que temes o reprochas a los demás, tú mismo se lo haces a los otros y, sobre todo, te lo haces a ti mismo. Aceptar las heridas y las máscaras creadas por nuestro ego para ocultar las heridas y evitar el sufrimiento. Identificar cuando te colocas la máscara para protegerte, en ese momento habrás adquirido conciencia de ello y te concederás el derecho de aceptarte; 3) acompañarte para que seas tú mismo. Volverás a ser tu mismo y dejarás de creer que necesitas llevar tus máscaras para protegerte.

Un break no un STOP. Tu puedes adquirir tu hábito si te lo propones.

Un “break”, una pausa, pero no un “stop”. Así ha sido el 2020 en el sector del Fitness, la salud, la Actividad Física y el Deporte.
La solución para protegernos “hacer ejercicio, tener una vida saludable y activa”, ¡esta en tu mano! Nosotros tenemos la fórmula y tu decides si quieres protegerte. Volvemos en 2021 con nuevos retos.

21 días tardamos en adquirir el hábito deportivo, AHORA PUEDES HACERLO. Si no sabes cómo hacerlo yo puedo acompañarte. Te has preguntado alguna vez ¿por qué me inscribo a un gimnasio y nunca voy? Es curioso, pero decides invertir tu dinero en servicios saludables y después lo tiras a la basura. ¿Por qué les pasa esto a las personas? Es más común de lo que te imaginas.

¿Realmente qué es lo que quieres conseguir? ¿Para qué te apuntas al gimnasio? ¿Cuál es tu objetivo? Si realmente quieres adquirir un hábito deportivo saludable tengo una buena noticia para ti: SÍ, puedes conseguirlo, solo tienes que desearlo de verdad.

¿Qué beneficios voy a obtener si adquiero un hábito deportivo saludable?

30 minutos de actividad física moderada 6 días a la semana disminuye un 40% la mortalidad (hay estudios científicos que lo demuestran y avalan no me lo he inventado yo). 5 días de inactividad provocan pérdidas del 10-15% de la fuerza, disminuye tu capacidad metabólica y funcional. ¿Te imaginas si has pasado el coronavirus y estás o has estado encamado durante 2 o 3 semanas? Tu capacidad funcional se ha visto reducida por fuerza mayor, cuando te recuperes comienza a realizar ejercicio.

Para las personas que no practican actividad física de forma habitual tengo buenas noticias “puedes empezar ahora mismo”; para los que practican con regularidad actividad física moderada “te felicito porque en la cadena de la supervivencia eres el eslabón fuerte”; para los que hacen actividad física de alta intensidad de manera repetitiva y prolongada “¡deja de hacerlo ya!, estás desequilibrando tu sistema inmunológico y esto provoca una inflamación transitoria que disminuye las funciones inmunológicas”; para nuestros mayores “¡moveros! os necesitamos fuertes para que sigáis con nosotros” (os recomiendo para los mayores de 70 años VIVIFRAIL, gratuito y puedes descargar todo en la web www.vivifrail.com); para los niños “¡moveros! cuanto más mejor aunque los adultos os insistan en permanecer sentados”.